Política de Privacidade

1. Introdução

A plataforma Conecta (acessível em conectaiporanga.com.br) é um serviço gratuito que conecta moradores dos loteamentos Taguaíba, Iporanga, São Pedro e Tijucopava a prestadores de serviços verificados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Moradores: nome, email, telefone (opcional), loteamento/lote/quadra (opcional), foto de perfil (opcional).

Prestadores: nome, telefone(s), email, Instagram e site (opcional), categoria(s) de serviço, foto de perfil (opcional), avaliações recebidas.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para: cadastro e autenticação, conexão entre moradores e prestadores, envio de notificações sobre pedidos, avaliações de serviços, e segurança da plataforma.

4. Base Legal

O tratamento é realizado com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX).

5. Compartilhamento de Dados

Os dados dos prestadores (nome, telefone, categoria) são disponibilizados publicamente na plataforma. Os dados dos moradores não são compartilhados publicamente. Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

6. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso no banco de dados, autenticação com tokens JWT, senhas com hash criptográfico, rate limiting e headers de segurança.

7. Seus Direitos

Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações, solicitar exclusão da conta, exportar seus dados, revogar o consentimento e se opor ao tratamento. Essas ações podem ser realizadas diretamente no seu perfil ou através do nosso canal de contato.

8. Opt-out e Exclusão

Prestadores podem ocultar seu perfil da busca a qualquer momento através do toggle de visibilidade no perfil. Qualquer usuário pode excluir sua conta e todos os dados associados diretamente nas configurações do perfil.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato através da nossa página de contato.